Γράφει η Δέσποινα Μποτίτση
Έντονες αντιδράσεις έχει προκαλέσει στους πελάτες της Εθνικής Τράπεζας η απόφαση να μετατραπούν αυτόματα οι καταθετικοί τους λογαριασμοί από «απλό ταμιευτήριο» ή «απλό τρεχούμενο» σε νέο προϊόν με την ονομασία «λογαριασμός προνομίων».
Για παράνομη, καταχρηστική και αυθαίρετη πρακτική έκανε κάνει λόγο στον Focus FM 103.6 και στην Δέσποινα Μποτίτση η πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών η Ποιότητα της Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ, Παναγιώτα Καλαποθαράκου.
Μαζικές καταγγελίες στην ΕΚΠΟΙΖΩ
Όπως ανέφερε, υπάρχουν πάρα πολλές καταγγελίες σύμφωνα με τις οποίες η Εθνική Τράπεζα στέλνει μηνύματα σε πελάτες της με τα οποία τους ζητάει, αν το επιθυμούν, να μετατρέψουν τον καταθετικό λογαριασμό τους σε ένα νέο προνομιακό, με πολλά οφέλη και την εξασφάλιση μειωμένου κόστους σε ορισμένες συναλλαγές τους, όπως διαφημίζει, αλλά και με κόστος 0,80 ευρώ το μήνα. Σύμφωνα όμως με την κ Καλαποθαράκου πολλά από τα υποσχόμενα «προνόμια» παρέχονται ήδη δωρεάν βάσει των νέων τραπεζικών χρεώσεων που ισχύουν από 20/01/2025 (άρθρο 48 Ν. 5167/2024). Ειδικότερα, οι πληρωμές λογαριασμών μέσω παγίων εντολών web/mobile/internet banking, η φόρτιση προπληρωμένης κάρτας έως εκατό 100 ευρώ ημερησίως, η μεταφορά χρημάτων μέσω IRIS Payments.
Oι καταναλωτές–δικαιούχοι που δεν επιθυμούν να επιβαρυνθούν με τη χρέωση του νέου αυτού λογαριασμού, «θα πρέπει να ενεργήσουν οι ίδιοι και να δηλώσουν ότι δεν αποδέχονται την τροποποίηση, εντός μάλιστα προθεσμίας 60 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της επιστολής». Διαφορετικά η Τράπεζα προχωράει μονομερώς σε αλλαγή των λογαριασμών. Ωστόσο η διαδικασία δεν είναι εύκολη…
Ακούστε ΕΔΩ τι είπε η πρόεδρος της καταναλωτικής οργάνωσης ΕΚΠΟΙΖΩ Παναγιώτα Καλαποθαράκου.
