Σημαντικές επιφυλάξεις και ανησυχίες εκφράζουν οι Ευρωπαίοι πολίτες για τη μετάβαση στο ψηφιακό ευρώ.
Σύμφωνα με νέα έρευνα της BEUC, το 85% επιθυμεί να διατηρηθούν τα μετρητά, ενώ κυριαρχούν οι ανησυχίες για ασφάλεια, ιδιωτικότητα και περιορισμό της ελευθερίας επιλογής στις πληρωμές. Η έρευνα, στην οποία συμμετείχε και η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ), πραγματοποιήθηκε σε 10 χώρες —Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιταλία, Πορτογαλία, Σλοβενία, Ισπανία και Ολλανδία με τη συμμετοχή περισσότερων από 10.000 καταναλωτών.
Οι καταναλωτές ανησυχούν για την ιδιωτικότητα και ζητούν διατήρηση των μετρητών
Οι πολίτες θέτουν συγκεκριμένες προτεραιότητες για το ψηφιακό ευρώ:
Ασφάλεια και αξιοπιστία (55%):
Το 22% των ενηλίκων και το 18% των εφήβων στην Ευρώπη έχουν πέσει θύματα απάτης στις ψηφιακές πληρωμές τα τελευταία πέντε χρόνια. Στην Ελλάδα, το 14,8% δηλώνει ότι υπέστη τουλάχιστον μία τέτοια επίθεση.
Ευκολία στη χρήση (53%): Πολλοί καταναλωτές αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα και δυσκολίες κατανόησης.
Μηδενικές ή χαμηλές χρεώσεις (49%): Το 87% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι οι ψηφιακές πληρωμές πρέπει να είναι δωρεάν.
Προστασία της ιδιωτικότητας: Το 81% των ενηλίκων ανησυχεί για πιθανή παραβίαση προσωπικών δεδομένων.
Άμεση αποζημίωση σε περίπτωση απάτης (44%).
Διατήρηση των μετρητών: Το 85% ζητά να παραμείνουν σε ευρεία χρήση, εκφράζοντας φόβους απώλειας του δικαιώματος επιλογής μεθόδου πληρωμής.
Πώς θα λειτουργήσει το ψηφιακό ευρώ;
Για να αποκτήσει κάποιος το «ψηφιακό πορτοφόλι», δεν θα χρειάζεται να απευθυνθεί αποκλειστικά στην τράπεζα καθώς θα μπορεί να το δημιουργήσει και μέσω δημόσιων φορέων όπως για παράδειγμα το ταχυδρομείο. Στη συνέχεια, ο χρήστης θα έχει τη δυνατότητα να μεταφέρει στο πορτοφόλι χρήματα από έναν συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό ή να καταθέσει μετρητά. Το ψηφιακό ευρώ θα προσφέρει τόσο διαδικτυακές λειτουργίες (online) όσο και λειτουργίες εκτός σύνδεσης στο διαδίκτυο (offline) ενώ στις πληρωμές που γίνονται χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο τα στοιχεία της συναλλαγής θα είναι ορατά μόνο στον πληρωτή και στον αποδέκτη της πληρωμής.
