Σε ανακοίνωση που εξέδωσε ο ΟΣΕ σχετικά με το δημοσιεύμα σύμφωνα με το οποίο τρένο στη Λάρισα μπήκε σε λάθος γραμμή αναφέρει προς τη Hellenic train: «Η έλλειψη ενημέρωσης, όπως και η λάθος ενημέρωση είναι απαράδεκτη»
«Καμία αμαξοστοιχία δεν μπήκε σε λάθος γραμμή, το συγκεκριμένο δημοσίευμα είναι ψευδές», τονίζει κάνοντας λόγο για λανθασμένη ενημέρωση των επιβατών.
Και συνεχίζει: «Υπενθυμίζουμε ωστόσο στην Hellenic Train και στη μητρική της εταιρεία Ferrovie dello Stato ότι, όπως η ίδια η εταιρεία γνωρίζει, βάσει του ευρωπαϊκού πλαισίου και του Γενικού Κανονισμού Κυκλοφορίας, στις περιπτώσεις ελεγχόμενης χάραξης για αλλαγή τροχιάς ή ελεγχόμενης παλινδρόμησης, το προσωπικό της αμαξοστοιχίας οφείλει να ενημερώνει έγκαιρα και μετ’ επιτάσεως τους επιβάτες για την αλλαγή πορείας».
«Σημειώνουμε ότι το συγκεκριμένο τμήμα γραμμής στη Σίνδο όπως και 80% του άξονα Αθήνα – Θεσσαλονίκη διαθέτει εγκατεστημένο και λειτουργικό σύστημα τηλεδιοίκησης», τονίζεται στην ανακοίνωση.



